Khi xe gặp sự cố, điều cần biết là hợp đồng có kèm cứu hộ bảo hiểm xe máy hay không và gọi đúng đơn vị nào. Đừng nhìn chữ bảo hiểm xe máy rồi cho rằng mọi chi phí sửa xe, vận chuyển hay nhiên liệu đều được trả thay.
Nội dung chính4 mụcXem mục lụcThu gọn
Kiểm gói dịch vụ trước khi cần dùng
Trong hướng dẫn xe máy toàn diện, MIC có quy trình liên hệ ZuttoRide để xác nhận biển số, số điện thoại đăng ký, vị trí và sự cố. Đây là dịch vụ cần đối chiếu với hồ sơ đã mua; không suy từ đó rằng mọi giấy trách nhiệm dân sự MIC đều có cứu hộ. Hướng dẫn xe máy toàn diện của MIC.
Tìm tài liệu dịch vụ kèm theo, thời hạn, phạm vi địa lý và điều kiện sử dụng. Lưu số hỗ trợ trên chính tài liệu hiện hành. Nếu không thấy phụ lục hoặc thông tin xác nhận, hỏi bên phát hành trước khi cần dùng.
Khi gọi, mô tả để được điều phối đúng
Đưa xe và người tới vị trí an toàn trong khả năng cho phép. Cung cấp biển số, số liên hệ đã đăng ký, vị trí dễ xác định và mô tả như không khởi động, lốp gặp vấn đề hoặc hết nhiên liệu. Không tự kết luận hỏng bộ phận nào nếu chưa biết.
Theo hướng dẫn MIC, bên dịch vụ xác nhận tình huống để điều hình thức cứu hộ và thông báo thời gian chờ dự kiến. Hãy hỏi thêm phần được hỗ trợ, phần tự trả và điểm đưa xe tới trước khi đồng ý phương án.
Tách công cứu hộ khỏi vật tư
| Nội dung cần hỏi | Vì sao cần tách? |
|---|---|
| Công xử lý tại chỗ | Có thể có điều kiện riêng |
| Phụ tùng, vật tư | Không tự xem đã nằm trong dịch vụ |
| Nhiên liệu | Công giao và tiền nhiên liệu là hai khoản |
| Vận chuyển xe | Kiểm cự ly, điểm đến và phần vượt |
Bảng là danh sách câu hỏi, không phải xác nhận từng quyền lợi được miễn phí. Chi phí thực tế phải theo gói của bạn và báo giá được chấp thuận.
Nếu đã tự gọi người sửa
Không mặc định được hoàn tiền cho dịch vụ tự thuê. Hỏi quy trình trước nếu có thể; khi buộc xử lý vì an toàn, lưu chứng từ, thời gian và lý do để được hướng dẫn sau. Kết quả hỗ trợ phụ thuộc điều kiện, không chỉ hóa đơn.
Sau khi xe được xử lý, kiểm phần việc, chi phí và chứng từ. Muốn chọn gói xe máy có cứu hộ, hãy xác nhận rõ thành phần dịch vụ ở bước đăng ký; tên gọi toàn diện không thay cho phụ lục quyền lợi.
